Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88qt

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoản 88qtPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
88qt Quy định sử dụng tại 88qt
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và xử lý theo trình tự.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc điều chỉnh thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chung. Phía chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch; phía bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ OTP xác thực với bất kỳ ai. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý lệnh rút tiền — không được chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh giấy tờ để đảm bảo số dư về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu được lưu. Liên hệ qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản 88qt

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản 88qt. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi bất kỳ lệnh rút tiền nào được giải quyết.

Cần khớp. Họ tên trên ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày sự việc. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo trình tự — hãy cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản khi liên hệ.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.